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Created with Sketch. Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

 

0800 797 39 38 37

  • 24 Stunden erreichbar
  • Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

 

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

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Created with Sketch. Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

 

(07231) 3971-3971

  • montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
  • Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!

Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!

Besuch im Kundencentrum

Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
-    Max. 2 Personen pro Kundentermin
-    Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Buchen Sie hier Ihren Termin!

Information zur
aktuellen Situation

Der Notfallplan-Gas, Gasumlagen, steigende Energiepreise und die Frage, ob die deutschen Gasspeicher bis zum Beginn der Heizperiode ausreichend gefüllt sein werden – derzeit durchlebt die Energiewirtschaft eine starke und sehr dynamische Entwicklung. Wir haben Ihnen die wichtigsten Informationen zusammengefasst und die brennendsten Fragen rund um die Versorgungssicherheit und die Preisentwicklung beantwortet. Diese Seite wird laufend aktualisiert.

Aktuelles zum Preisdeckel, der Gasumlage und Mehrwertsteuer-Absenkung

Am 29. September 2022 hat die Bundesregierung einen 200 Milliarden Euro schweren Abwehrschirm verkündet, um Bürgerinnen und Bürger zu entlasten.

Dazu gehören:

•          Wegfall der Gasumlage

•          Einführung einer Strom- und Gaspreisbremse

•          Steuersenkung für Gas und Fernwärme auf 7 %

 

Wir informieren Sie umgehend, sobald die von der Bundesregierung eingerichtete Expertenkommission konkrete Vorschläge zur Umsetzung der Maßnahmen vorlegt. Die Stadtwerke Pforzheim werden die Entlastungen selbstverständlich vollumfänglich an die Kundinnen und Kunden weitergeben.

Gaspreisentwicklung

FAQs zur Gasumlage und Gaspreisanpassung

Alles zur neu eingeführten Gasumlage und die Preisentwicklungen lesen Sie in diesem Abschnitt

Energiesparen

So sparen Sie Energie!

Wer im Hinblick auf die aktuelle Situation vermehrt Energie einsparen möchte, hat hierzu vielfältige Möglichkeiten. Unter dem nachfolgenden Link haben wir wertvolle Tipps aufgelistet.

Informationen Privatkunden

Informationen zur Versorgungssituation für Privatkunden

In der aktuellen Lage möchten wir Sie über die Sachstände informieren, die für Sie als Privatkunde wichtig sind.

Informationen Geschäftskunden

Informationen zur Versorgungssituation für Geschäftskunden

Was für Sie als Unternehmer in der jetzigen Zeit wichtig ist, erfahren Sie auf dieser Seite.