Kundenportal
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24 Stunden, 7 Tage die Woche - mit unserem Kundenportal können Sie kleinere Änderungen selbst in die Hand nehmen und jederzeit Ihren Vertrag einsehen.
Bitte beachten Sie: Wenn Sie vor dem 01.04.2022 bereits in unserem Kundenportal angemeldet waren, müssen Sie sich neu registrieren!
zum KundenportalBei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.
0800 797 39 38 37
- 24 Stunden erreichbar
- Kostenlos aus dem deutschen Festnetz
Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de
Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!
Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline
(07231) 3971-3971
- montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
- Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter
Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!
Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!
| Montag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Dienstag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
| Mittwoch | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 17:00 Uhr |
| Donnerstag | 09:00 Uhr – 12:30 Uhr / 14:00 Uhr – 18:00 Uhr |
| Freitag | 09:00 Uhr – 13:00 Uhr |
Auf Grund der aktuellen Situation bitten wir Sie vorab einen Termin zu vereinbaren!
SWP Baby-Bonus
Wenn Eltern ein Baby bekommen, ist das ein ganz besonderer Moment. Da ist es selbstverständlich, dass alltägliche Dinge in den Hintergrund rücken. Wir greifen unseren Kunden mit dem SWP Baby-Bonus unter die Arme und schenken Ihnen zur Geburt Ihres Kindes 250 kWh Strom. Zusätzlich noch 100 kWh, wenn Sie Sparkassenkunde sind.
Diese Voraussetzungen müssen Sie mitbringen!
- Der Babybonus gilt nur in Verbindung mit den Tarifen MaxNatur, MaxPlus oder Goldstadtstrom Treue. Mindestens ein Elternteil ist zum Zeitpunkt der Gutschrift Kunde der SWP Stadtwerke Pforzheim GmbH & Co. KG in einem ungekündigten Stromliefervertrag oder wird mit der Teilnahme an dieser Aktion Kunde der SWP mit einem neuen Stromliefervertrag
- Ihr Kind wurde in den letzten 12 Monaten geboren.
- Mindestverbrauch sind 1.000 kWh im Jahr
Folgendes gilt es darüber hinaus zu beachten:
- Die Gutschrift von 250 kWh Strom erfolgt einmalig pro Kind auf der nächsten Turnusabrechnung
- Es erfolgt keine Barauszahlung
