Der Mann behauptet an der Haustüre, dass die Stromzähler demnächst gewechselt werden müssten. Daher bittet die Person um Herausgabe von Daten wie Kundenummer, Zählernummer und der Bankverbindung. Dies ist jedoch nur ein Vorwand, um mit den Daten bei einem fremden Energieversorger einen Stromvertrag abschließen zu können. Die SWP weisen darauf hin, dass derartige Verträge nicht rechtsgültig zustande gekommen sind und somit angefochten werden können.
Betroffenen Personen empfehlen die Stadtwerke Pforzheim, nach Erhalt der Vertragsbestätigung einen Widerruf beim neuen Versorger auszusprechen und dann den SWP-Kundenservice unter der Rufnummer (07231) 3971 3971 anzurufen, sodass das ursprüngliche Vertragsverhältnis fortgesetzt werden kann.