Kundenportal

Melden Sie sich in unserem Kundenportal an und genießen Sie die Vorteile unseres Onlineservice!

24 Stunden, 7 Tage die Woche - mit unserem Kundenportal können Sie kleinere Änderungen selbst in die Hand nehmen und jederzeit Ihren Vertrag einsehen.

Bitte beachten Sie: Wenn Sie vor dem 01.04.2022 bereits in unserem Kundenportal angemeldet waren, müssen Sie sich neu registrieren!

zum Kundenportal

Störungsmeldung

Bei einer Störung im Bereich Strom, Erdgas, Trinkwasser, Fernwärme oder Straßenbeleuchtung erreichen Sie die Stadtwerke Pforzheim jederzeit unter den folgenden Telefonnummern.

0800 797 39 38 37

24 Stunden erreichbar
Kostenlos aus dem deutschen Festnetz

Defekte Straßenbeleuchtungen können Sie problemlos unter folgendem Link melden: www.stoerung24.de

Was tun bei Gasgeruch? Klicken Sie hier!

Service Hotline

Sie erreichen uns telefonisch über unsere Service-Hotline

(07231) 3971-3971

montags bis donnerstags von 08:00 bis 17:00 Uhr, freitags von 08:00 bis 15:00 Uhr
Kosten gemäß Ihrem Telefonanbieter

Oder kommen Sie uns direkt im SWP Kundencentrum besuchen!

Aufgrund der aktuellen Umstände, vereinbaren Sie bitte vorher einen Termin!

Besuch im Kundencentrum

Wir freuen uns sehr, Sie in unserem Kundencentrum am Sandweg 20 begrüßen zu dürfen!

Bitte beachten Sie folgende Hinweise für den KC-Besuch:
- Max. 2 Personen pro Kundentermin
- Einlass nur mit vorheriger Terminbuchung

Buchen Sie hier Ihren Termin!

Maximal Individuell - unsere Stromtarife

Max steht für maximal Öko, maximal transparent und maximal individuell. Egal ob bei Strom oder Gas. Gemeinsam haben unsere Max-Strom-Tarife, dass nur zertifizierte, umwelt- und klimafreundliche Energie geliefert wird.

Informationen zur Energieversorgung

Ausführliche Informationen zu Ihren Fragen rund um das aktuelle Marktgeschehen finden Sie hier. Hier haben wir auch die neuesten Informationen zu den Themen Preisdeckel, der Gasumlage und Mehrwertsteuer-Absenkung für Sie zusammengestellt.

Bitte beachten Sie: Aufgrund der aktuellen Situation auf den Energiemärkten können momentan keine neuen Verträge abgeschlossen werden.